Konfliktmanagement
Die gute Nachricht: Konflikte sind Chancen für Wachstum und Weiterentwicklung.
Menschliches Miteinander ist ohne Konflikte nicht vorstellbar. Sobald Menschen über einen längeren Zeitraum zusammen sind, ergeben sich zwangsläufig Meinungsverschiedenheiten. Die Qualität des Zusammenwirkens und der Kommunikation hängt nicht zuletzt von der Fähigkeit ab, Konflikte zu erkennen und mit ihnen konstruktiv umzugehen.
Konstruktiver Umgang mit Konflikten findet auf mehreren Ebenen statt:
- Beim Mitarbeiter: Das eigene Konfliktverhalten ist bekannt
- Im Team: Es herrscht eine offene, kritik- und konfliktfähige Atmosphäre
- Beim Management: Die Führungskraft kann Konflikte moderieren
- In der Organisation: Eine wertschätzende Feedback- und Konfliktlösungskultur wird gelebt
In unseren Trainings zum Konfliktmanagement beschäftigen sich die Teilnehmer mit:
- Konfliktdynamiken
- Konfliktstilen
- Einordnung von Konflikten
- Konfliktebenen
- Umgangsformen
- Kritischen Situationen
Ziel unserer Trainings und Workshops ist es, Konflikte in einer vertrauensvollen und offenen Umgebung anzusprechen und aufzudecken, Lösungsansätze zu finden und Zielvereinbarungen zu treffen. So kann wieder Kontakt, Vertrauen und effizientes Arbeiten sichergestellt werden.
Methoden: Interaktives Training (micro, basic, custom), Gruppenarbeit, Rollenspiel, Teamcoaching, Fallsupervisionen
